Todo profissional de marketing por e-mail já teve que lidar com e-mails devolvidos em algum momento. Se você não estiver familiarizado com o termo, um e-mail devolvido é um e-mail que não pode ser entregue na caixa de entrada do destinatário. Existem muitos motivos pelos quais um e-mail pode ser devolvido, mas alguns são mais comuns do que outros. Nesta postagem do blog, exploraremos os cinco motivos mais comuns para devolução de e-mail e como corrigi-los.
Sua taxa de rejeição é a porcentagem de e-mails rejeitados pelo destinatário. Existem dois tipos de devolução de e-mail:
Rejeição suave: uma falha temporária que ocorre quando alguém está fora do escritório ou quando a caixa de entrada está cheia. Seu e-mail pode ser enviado se você tentar enviá-lo outra vez.
Rejeição definitiva: uma falha permanente que ocorre quando um e-mail é inválido. Seu e-mail não será enviado, não importa quantas vezes você tente.
Os 5 motivos mais comuns
Um dos principais motivos pelos quais os e-mails não são recebidos é devido a um endereço de e-mail inválido. Isso pode ser causado por vários fatores, como a saída do destinatário da empresa, a alteração do endereço de e-mail, um erro de digitação no endereço ou o endereço completamente inventado. Outra razão pela qual um e-mail pode não ser recebido é se o endereço de e-mail for uma armadilha de spam.
1. Endereços de e-mail inválidos
2. Caixa de entrada cheia
3. Endereços de e-mail formatados incorretamente
4. O usuário saiu da empresa
5. O endereço de e-mail é uma armadilha de spam
Como evitar Problemas de devolução de e-mail
A devolução de e-mail é um problema comum que pode ocorrer ao enviar e-mails. Quando um e-mail é devolvido, significa que o servidor de e-mail do destinatário não pôde entregar a mensagem ao destinatário pretendido. Isso pode acontecer por vários motivos, como um endereço de e-mail inválido, uma caixa de correio cheia ou um problema com o servidor de e-mail do destinatário.
Se você está tendo problemas com devolução de e-mail, há algumas coisas que você pode fazer para evitar o problema. Primeiro, verifique se você está usando um endereço de e-mail válido para o destinatário. Em segundo lugar, verifique se a caixa de correio do destinatário está cheia. Se for, pode ser necessário aguardar até que a caixa de correio seja esvaziada antes de enviar o e-mail. Por fim, se você ainda estiver com problemas, tente entrar em contato diretamente com o servidor de e-mail do destinatário para ver se há algum problema da parte dele.
Por fim, a devolução de e-mail é um grande problema para as empresas que dependem da comunicação por e-mail. Ao usar uma ferramenta de verificação de e-mail, as empresas podem evitar a devolução de e-mail e melhorar sua comunicação.
