Chaque spécialiste du marketing par e-mail a dû faire face à des e-mails rebondis à un moment donné. Si vous n'êtes pas familier avec le terme, un e-mail rebondi est un e-mail qui ne peut pas être envoyé dans la boîte de réception du destinataire. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un e-mail peut rebondir, mais certaines sont plus courantes que d'autres. Dans cet article de blog, nous allons explorer les cinq raisons les plus courantes des rebonds d'e-mails et comment les résoudre.
Votre taux de rebond correspond au pourcentage d'e-mails rejetés par le destinataire. Il existe deux types de rebonds d'e-mails :
Rebond temporaire : un échec temporaire qui se produit lorsqu'une personne est absente du bureau ou que sa boîte de réception est pleine. Votre e-mail peut passer si vous essayez de l'envoyer une autre fois.
Rebond dur : un échec permanent qui se produit lorsqu'un e-mail n'est pas valide. Votre e-mail ne passera pas, peu importe combien de fois vous essayez.
Les 5 raisons les plus courantes
L'une des principales raisons pour lesquelles les e-mails ne sont pas reçus est due à une adresse e-mail invalide. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, tels que le départ du destinataire de l'entreprise, le changement de son adresse e-mail, une faute de frappe dans l'adresse ou l'adresse complètement inventée. Une autre raison pour laquelle un e-mail peut ne pas être reçu est si l'adresse e-mail est un piège à spam.
1. Adresses e-mail invalides
2. Boîte de réception pleine
3. Adresses e-mail au format incorrect
4. L'utilisateur a quitté l'entreprise
5. L'adresse e-mail est un piège à spam
Comment éviter Problèmes de rebond d'e-mails
Le rebond d'e-mails est un problème courant qui peut survenir lors de l'envoi d'e-mails. Lorsqu'un e-mail rebondit, cela signifie que le serveur de messagerie du destinataire n'a pas pu livrer le message au destinataire prévu. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, telles qu'une adresse e-mail invalide, une boîte aux lettres pleine ou un problème avec le serveur de messagerie du destinataire.
Si vous rencontrez des problèmes avec le rebond des e-mails, vous pouvez faire certaines choses pour éviter le problème. Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez une adresse e-mail valide pour le destinataire. Deuxièmement, vérifiez si la boîte aux lettres du destinataire est pleine. Si c'est le cas, vous devrez peut-être attendre que la boîte aux lettres ait été vidée avant de pouvoir envoyer l'e-mail. Enfin, si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de contacter directement le serveur de messagerie du destinataire pour voir s'il y a un problème de son côté.
Enfin, le rebond des e-mails est un problème majeur pour les entreprises qui dépendent de la communication par e-mail. En utilisant un outil de vérification des e-mails, les entreprises peuvent éviter les rebonds d'e-mails et améliorer leur communication.
