Quando se trata de marketing por e-mail, as empresas se deparam com as mesmas perguntas várias vezes. Com que frequência você deve enviar e-mails para seus assinantes? Qual é o melhor horário para enviar e-mails? E o que você deve escrever nesses e-mails? Mas sempre que surge uma nova pergunta, sempre há alguém que já a fez antes. Este artigo explora algumas das perguntas mais comuns sobre marketing por e-mail, juntamente com dicas e conselhos de especialistas para ajudá-lo a encontrar as respostas certas para o seu negócio.
Qual é o melhor dia e horário para enviar e-mails marketing?
Existem muitos fatores que determinam o melhor dia e horário para enviar seus e-mails, então não há uma solução "tamanho único" que possa ser aplicada em todas as empresas. No entanto, aqui estão algumas coisas com as quais você pode começar: - Os fusos horários de seus assinantes: se seus assinantes estiverem em fusos horários diferentes, pode ser útil enviar seus e-mails em horários diferentes, dependendo de onde eles estão. Você não deseja enviar um e-mail no meio da noite e também não deseja enviar um e-mail quando a maioria das pessoas provavelmente está no trabalho e não consegue abrir e responder seus e-mails. - Horários ocupados nas semanas de trabalho de seus assinantes: se você tem um negócio B2B em que envia e-mails para colegas, pode ser útil levar em consideração quando é provável que certas pessoas estejam ocupadas ou de férias. Você não quer enviar um e-mail quando seus colegas estão estressados no final do trimestre tentando fazer as coisas.
Com que frequência você deve enviar e-mails para seus assinantes?
Isso realmente depende da frequência com que seus assinantes abrem seus e-mails. Aqui está o que você deve considerar antes de determinar sua frequência de e-mail: - O tempo de atenção de seus assinantes: seus assinantes provavelmente abrirão um e-mail uma vez por mês, uma vez por semana, uma vez por dia ou várias vezes ao dia? Você pode usar essas informações para determinar com que frequência deve enviar e-mails. - As preferências de seus assinantes: se você tiver um público B2B, eles podem preferir um e-mail semanal, enquanto o público B2C pode preferir um e-mail diário. - Caixas de entrada de seus assinantes: quão cheia está a caixa de entrada de seus assinantes? Se estiver cheio, você não deseja enviar mais e-mails do que eles provavelmente abrirão. Mas se as caixas de entrada de seus assinantes estiverem relativamente vazias, você poderá enviar e-mails com mais frequência.
Você deveria ter um e-mail de boas-vindas e um e-mail de novo usuário em sua campanha de gotejamento?
O e-mail de boas-vindas geralmente é o primeiro e-mail que você envia para novos assinantes quando eles se inscrevem em sua lista. O e-mail do novo usuário deve ser enviado aos assinantes existentes quando eles entrarem pela primeira vez. Ambos os e-mails servem para apresentar sua empresa, fornecer conteúdo útil e deixar os assinantes entusiasmados com o que vem a seguir. Então, sim, você definitivamente deveria ter esses dois e-mails em sua campanha de gotejamento.
O que deve estar na linha de assunto do seu e-mail?
Quase 50% das pessoas abrirão um e-mail com base apenas na linha de assunto. Isso significa que, se sua linha de assunto for fraca, você estará perdendo muito engajamento em potencial. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a escrever ótimas linhas de assunto: - Seja descritivo: quanto mais descritiva for sua linha de assunto, maior a probabilidade de seus assinantes abrirem o e-mail. - Seja curto e direto ao ponto: Curto e descritivo é o melhor. Não tente escrever um romance em sua linha de assunto. - Use números ou estatísticas: pesquisas mostram que números ou estatísticas são a melhor maneira de fazer as pessoas abrirem seus e-mails. - Trate a linha de assunto como uma introdução: Sua linha de assunto é como a primeira frase do seu e-mail. Torne-o descritivo, interessante e convidativo para que mais pessoas cliquem no restante do seu e-mail. - Use o nome da sua empresa: se o nome da sua empresa já é uma marca forte, você pode usá-lo em sua linha de assunto. Você também pode usar números, estatísticas ou uma frase de chamariz para causar impacto.
Quanto tempo devem ter seus e-mails?
É uma ótima pergunta e, infelizmente, não existe uma resposta única para todos. Dito isto, você deseja evitar o envio de e-mails muito curtos ou muito longos. Muito curto: você não deseja enviar e-mails tão curtos que não agregam valor aos seus assinantes. Muito longo: você não quer enviar e-mails excessivamente longos que aborrecem seus assinantes até a morte e os tornam menos propensos a ler seu e-mail e clicar nos links. Você quer encontrar um bom equilíbrio entre os dois extremos para não perder a atenção de seus assinantes.
Qual é a melhor fonte para usar em seus e-mails?
É melhor usar fontes básicas como Times New Roman, Arial ou Calibri. Você não quer usar uma fonte estranhamente única que os computadores de seus assinantes podem não ser capazes de ler ou entender. Você também pode considerar o uso de fontes diferentes para diferentes seções do seu e-mail. Por exemplo, você pode colocar os subtítulos em negrito ou itálico para que se destaquem do restante do texto. Você também pode usar tamanhos de fonte diferentes para fazer com que certas seções se destaquem mais do que outras.
Você deve enviar e-mails diferentes para diferentes grupos de assinantes?
Você absolutamente pode enviar diferentes e-mails para diferentes grupos de assinantes. Essa é uma ótima maneira de segmentar seu público e garantir que seus assinantes recebam o conteúdo mais relevante para eles. Existem várias maneiras de segmentar seu público: - Demográfico: segmente seu público por demografia para enviar e-mails diferentes para diferentes faixas etárias, gêneros ou etnias. - Comportamental: Segmente seu público com base em suas ações em seu site ou em seu histórico de compras para enviar diferentes e-mails para diferentes tipos de clientes. - Geográfico: Segmente seu público por localização geográfica para enviar diferentes e-mails para pessoas em diferentes cidades ou países.
As pessoas realmente abrem newsletters por e-mail?
Sim, eles fazem. Na verdade, os boletins informativos por e-mail se tornaram ainda mais populares do que nunca. Em 2019, o e-mail ainda é um dos canais de marketing mais eficazes. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para aumentar o engajamento e as taxas de abertura de seus boletins informativos por e-mail: - Certifique-se de que seu conteúdo seja útil: seu conteúdo deve resolver um problema, ser educacional ou agregar valor de alguma forma. - Ofereça algo exclusivo: Se você oferecer algo exclusivo para seus assinantes de e-mail, eles estarão mais propensos a abrir seus e-mails. - Não abuse de seus assinantes: não envie muitos e-mails e não envie e-mails com muita frequência. Seus assinantes não vão gostar de receber spam. - Envie e-mails fáceis de ler: certifique-se de que seus e-mails sejam fáceis de ler para que seus assinantes não passem despercebidos. - Envie e-mails que se destacam: use cores brilhantes, fontes diferentes ou gráficos em seus e-mails para destacá-los nas caixas de entrada de seus assinantes.
Você deve usar e-mails em HTML ou texto simples?
Este é um tópico muito debatido, mas no final das contas, isso não importa. A maioria das pessoas abrirá e lerá seus e-mails, sejam eles em texto simples ou formato HTML. A principal diferença entre os dois é que os e-mails em HTML provavelmente serão mais atraentes visualmente e, portanto, mais propensos a se destacar nas caixas de entrada de seus assinantes. Tenha em mente que nem todo mundo abre e-mails em suas caixas de entrada. Algumas pessoas abrirão e-mails em seu cliente de e-mail ou leitor de e-mail em seu computador, outras abrirão e-mails em seu cliente de e-mail ou leitor em seus smartphones e algumas podem até visualizar e-mails em seu navegador da web. Portanto, para que seus e-mails sejam vistos e lidos pelo maior número possível de pessoas, você deve garantir que estejam em texto simples para que possam ser lidos independentemente do dispositivo ou programa que estão usando para visualizar seus e-mails.
